T-Mobile Polska ma zwrócić klientom niewykorzystane pieniądze pozostałe po wygaśnięciu konta pre-paid. Spółkę zobowiązał do tego prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny.
Prezes UOKiKu powiedział, że zatrzymywanie pieniędzy zgromadzonych na koncie pre-paid to sposób na utrudnienie zmiany operatora. Podkreślił, że takie postępowanie jest zakazane przez polskie prawo telekomunikacyjne. Wskazał, że także Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej nakazuje operatorom uczciwe rozliczanie się z konsumentami przy zmianie dostawcy usług.
Tomasz Chróstny przypomniał, że UOKiK reagował już w podobnych sprawach wobec innych operatorów. W styczniu tego roku prezes UOKiK wydał pierwszą decyzję w tej sprawie wobec spółki Polkomtel, na którą nałożył ponad 20 milionów złotych kary. Toczą się także postępowania wobec Orange Polska i P4.
W ciągu dwóch miesięcy po uprawomocnieniu decyzji prezesa UOKiKu, spółka T-Mobile Polska będzie musiała zmienić regulamin i wprowadzić procedurę zwrotu pieniędzy pozostałych na koncie.
IAR/Informacyjna Agencja Radiowa/ #Augustyniak/i jf/w zr