Właściciel małego biznesu na przedmieściach Chicago przez kilka lat nieświadomie nadpłacał rachunki za gaz. Dostawca gazu nie chce jednak zwrócić mu nadwyżki.
Craig Bricco, który jest właścicielem małej firmy w Zion, kupił nowy, energooszczędny piec kilka lat temu się. Wcześniej podpisał tak zwany „Budget plan” z firmą North Shore Gas, więc rachunki w wysokości 131 dolarów były automatycznie płacone co miesiąc z konta bankowego. Po upływie trzech lat zorientował się, że nowy piec zużył zdecydowanie mniej gazu niż poprzedni. Zwrócił się zatem do dostawcy gazu z prośbą o zwrot nadpłaconych 2,711 dolarów. Jakież było jego zdziwienie, gdy dowiedział się, że musi udowodnić firmie mniejsze zużycie gazu, bo w przeciwnym wypadku reklamacja nie zostanie uwzględniona. Jednak po interwencji mediów firma postanowiła zwrócić klientowi pieniądze.
Przedstawiciel urzędu spraw konsumentów przypomina wszystkim, że prawo stanu Illinois przewiduje, że jeżeli nadpłata za rachunek jest 25 procent wyższa niż sam rachunek, dostawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić pieniądze w postaci czeku.
TS