Makabryczne szczegóły ujawniają klienci jednego z krematoriów w Lake County w Indianie i jego podwykonawcy w Chicago Heights. Szykują się do wytoczenia procesu firmie, która, jak wynika z ich relacji, niewłaściwie obchodziła się ze szczątkami ich bliskich.
Skarżą się przede wszystkim na przewlekłość działania. Ci, którzy zdecydowali się rozmawiać z mediami opisują przypadki oczekiwania na skremowane szczątki swoich zmarłych całymi miesiącami. Jeszcze bardziej bulwersująca się sytuacja, w której krematorium po 40 dniach zwróciło zwłoki nie przeprowadzając procesu spalenia. Zdaniem adwokatów reprezentujących rodziny, miało również dochodzić do mieszania szczątków.
Biuro Kontrolera Illinois zawiesiło licencję biznesową dla Heights Crematory i organizuje przesłuchania w celu ustalenia, czy firma powinna zostać trwale zamknięta.
