Podróże CTA są bezpieczne zapewnił prezes przedsiębiorstwa Dorval Carter Jr. W jego opinii ostatnia masowa strzelanina w pociągu Blue Line stanowiła odosobniony incydent, który nie świadczy o całości.
Carter podkreślił, że w czasie jego kariery na stanowisku prezesa miejskiego przewoźnika, nigdy wcześniej nie doszło do masowej strzelaniny, a jego pracownicy robią wszystko, aby nie doszło do niej w przyszłości. Zwrócił jednocześnie uwagę na trudności jakie dla zapewnienia bezpieczeństwa niesie skala przedsiębiorstwa.
„Mówimy o systemie, który ma 145 stacji kolejowych, 1,500 wagonów kolejowych, 1,800 autobusów, obejmuje prawie 240 mil torów i ponad 1,500 mil tras autobusowych” – powiedział. „Jest ogromny i oczywiście koncentrujemy się na tym, jak najlepiej temu zaradzić” – dodał.
W ostatnim czasie CTA zainstalowało na stacjach i w wagonach kolejowych ponad 30 000 kamer monitorujących, zatrudniło również 300 pracowników do kontrolowania systemu. Niedawno rozpoczęły się również testy nowej technologii sztucznej inteligencji o nazwie Zero Eyes, która wykorzystuje 250 kamer do potencjalnego wykrywania broni palnej na stacjach.