We wtorek wieczorem linie American Airlines na krótko wstrzymały loty na lotniskach w całych Stanach Zjednoczonych z powodu ogólnosystemowej awarii informatycznej. Federalna Administracja Lotnictwa (FAA) wydała polecenie zatrzymania samolotów przy bramkach odlotowych do czasu rozwiązania problemu.
Ogólnokrajowe wstrzymanie lotów
Według komunikatu FAA awaria objęła systemy technologiczne American Airlines, co uniemożliwiło normalną obsługę rejsów. Około godziny 18:20 czasu środkowoamerykańskiego większość ograniczeń została zniesiona, choć loty z lotniska w Charlotte nadal pozostawały wstrzymane.
Rzecznik przewoźnika poinformował, że problemy z łącznością między systemami zostały usunięte, a loty stopniowo wracały do normalnego rozkładu.
Problemy z aplikacją i infolinią
Awaria dotknęła nie tylko operacji lotniczych. Klienci nie mogli korzystać z aplikacji mobilnej w celu rezerwacji lub zmiany lotów, a infolinia obsługi pasażerów również przestała działać.
Przewoźnik przeprosił podróżnych za utrudnienia i zapewnił, że jego zespoły pracowały nad jak najszybszym przywróceniem pełnej sprawności systemów.