Pracownicy Northwestern Medicine mają propozycję dla hiszpańskojęzycznych pacjentów. Uruchamiają specjalny program skierowany do członków latynoskiej społeczności, którzy cierpią na choroby płuc i klatki piersiowej.
Jak twierdzą władze szpitala, program koncentruje się na pacjentach, którzy wolą komunikować się w języku hiszpańskim i oferuje kompetentną kulturowo opiekę medyczną. Podkreślają, że istniejące niekiedy spore bariery językowe, które nie pozwalają na poprawne przeprowadzenie procesu leczenia i rehabilitacji.
Każdy członek zespołu pracującego nad programem mówi po hiszpańsku i ma dedykowaną linię telefoniczną dla pacjentów, którzy wolą komunikować się po hiszpańsku.