Chicago złożyło pozwy przeciw DoorDash i Grubhub. Firmom zarzucono nieuczciwe praktyki biznesowe, szkodzące restauracjom zwłaszcza w czasie pandemii koronawirusa oraz wprowadzanie klientów w błąd.
Pozwy wniesiono oddzielnie przeciw każdej firmie zajmującej się dostawami z lokali gastronomicznych. Dokumenty wpłynęły do sądu okręgowego powiatu Cook. Zaznaczono w nich, że DoorDash i Grubhub reklamują zamówienia oraz usługi z niepowiązanych z nimi restauracjami a także bez ich zgody przez co szkodzą reputacji tych lokali gastronomicznych.
Podobne pozwy zostały już złożone przez chicagowskie restauracje w których wspomnianym firmom dostawczym zarzucono oszustwa związane z podziałem pieniędzy. Władze Chicago twierdzą ponadto, że DoorDash i Grubhub stosują nieuczciwe praktyki reklamowe, oferując klientom niskie opłaty za dostawy a w momencie składania prze z nich zamówień pobierają dodatkowe kwoty.
W przypadku Grubhub w pozwie znalazł się również zarzut udostępniania restauracjom numerów telefonów klientów za co pobierał prowizję. Ponadto Grubhub zarzucono zwodnicze kampanie promocyjne pod hasłem ratowania restauracji, które w tym samym czasie zmuszone były do przedłużenia umów i pokrycia kosztów reklamowych oraz zapłaty pełnej prowizji od wszystkich zamówień.
BK