Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa Sp. z o.o. w Warszawie wprowadza konsumentów w błąd. UOKiK wydał w tej sprawie ostrzeżenie konsumenckie.
Agnieszka Ciucias z delegatury UOKiK w Poznaniu wyjaśnia, że spółka kontaktuje się z konsumentami telefonicznie, a następnie do mieszkania przyjeżdża kurier z umową. Dodaje, że przedstawiciele firmy podają się za pracowników dotychczasowego operatora i oferują zmianę lub przedłużenie umowy na korzystniejszych warunkach finansowych. Nie informują natomiast, że obniżony abonament będzie obowiązywał jedynie przez pierwsze dwa miesiące nowej umowy.
Agnieszka Ciucias dodaje, że czasem kurier zabiera ze sobą podpisane przez konsumenta dokumenty. Często klienci dowiadują się, że zawarli umowę z nowym usługodawcą dopiero po 14-dniowym terminie na odstąpienie od umowy.
Telekomunikacja Cyfrowa Sp. z o.o. w Warszawie oferuje usługi telefoniczne w sieci stacjonarnej. Eksperci UOKiK-u wskazują, że na działania tej firmy otrzymali liczne skargi.
(IAR)/Arkadiusz Augustyniak/to/