Pracownicy portugalskich urzędów administracji publicznej, czyli tzw. jednego okienka dla obywatela (Loja do Cidadao) – głównych instytucji podatkowych, ubezpieczeniowych i energetycznych, stali się we wrześniu celem ataków interesantów – podały w czwartek władze syndykatu urzędników STRN.
Jak poinformował na antenie lizbońskiego radia TSF Armenio Maximino z władz STRN, od 1 września na terenie ponad 700 obiektów Loja do Cidadao doszło do „licznych ataków słownych i fizycznych na zatrudnione tam osoby”.
Maximino sprecyzował, że plaga przemocy wobec urzędników tzw. jednego okienka dla obywatela, zbiegła się z przywróceniem pełnego funkcjonowania tych instytucji.
Związkowiec ujawnił, że tylko od 1 do 7 września na terenie tych instytucji doszło do siedmiu przypadków pobicia urzędników.
„Mówimy o poważnych atakach, w których doszło do uszczerbku na zdrowiu (…) W efekcie tych agresji część z ofiar dotychczas pozostaje na zwolnieniu lekarskim” – dodał Maximino.
Urzędy działające jako tzw. jedno okienko pozwalają załatwić w jednym miejscu szereg formalności, m.in. zapłacić za energię i wodę, uregulować kwestie podatkowe, czy związane z ubezpieczeniami społecznymi.
Pomiędzy marcem 2020 r. a sierpniem 2021 r. placówki Loja do Cidadao zostały z powodu restrykcji przeciwepidemicznych ograniczone w swoim funkcjonowaniu. Petenci mogli odwiedzać je jedynie po wcześniejszym umówieniu się na wizytę. Większość spraw obywatele mogli jednak rozwiązać online.
Z Lizbony Marcin Zatyka (PAP)