Rodzina z Chicago nie została wpuszczona na pokład samolotu Southwest na lotnisku Midway ponieważ pojawiło się podejrzenie, że jedna z ich córek ma wszy.
Prawnik Jason Newman jego żona, Trina, która jest nauczycielką CPS czekali w piątek po południu na samolot do Santa Ana. Rodzina zaplanowała wyjazd z 4 i 6-letnią córka do Disneylandu. Samolot był opóźniony o prawie 5 godzin. Kobieta postanowiła uczesać jedną ze swoich córek. Wówczas paru pasażerów, zaniepokojonych, że dziecko ma wszy podeszło do pracownika Southwest. Matka dziewczynki podkreśliła, że ma ona problemy z łupieżem ze względu na niską temperaturę i że to absolutnie nie są wszy. Wyjaśnienie jednak nie poskutkowało. Rodzina nie została wpuszczona na pokład samolotu. Linie lotnicze poinformowały, że zaoferowano rodzinie miejsca w innym samolocie.
BK