Komisja Europejska przypomina, że linia lotnicza Ryanair musi przestrzegać unijnych reguł i szanować prawa pasażerów. To reakcja na masowe anulowanie lotów ogłaszane przez przewoźnika i skargi klientów.
Irlandzki przewoźnik zdecydował się odwołać loty z powodu braku pilotów, kumulacji urlopów i strajków kontrolerów. Wielu pasażerów narzekało, że informacje na ten temat otrzymało zbyt późno. Komisja Europejska przypomniała, że przysługuje im między innymi zwrot kosztów, przekierowanie lotu z odpowiednim wyprzedzeniem, a także prawo do odszkodowania. Rzecznik Komisji podkreślił, że choć są to unijne regulacje, to egzekwowaniem muszą się zająć organy krajowe. „Jeśli firma nie respektuje prawa, pasażerowie muszą się zgłaszać do krajowych organów, ale przepisy są tak rygorystyczne, że firma zastanowi się dwa razy, zanim je złamie” – powiedział Margaritis Schinas. W Polsce egzekwowaniem praw pasażerów linii lotniczych zajmuje się Urząd Lotnictwa Cywilnego.
IAR/Beata Płomecka/Bruksela/em/sk